一男子網(wǎng)購的手機(jī)與宣傳不符，巢湖法院這樣判決...

wwwccc

近日

合肥中院發(fā)布了

合肥法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例

巢湖法院民二庭庭長

周立群承辦的一起案件入選

一起來看看案件情況吧

銷售者銷售與宣傳不符的商品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任——葉某訴廖某信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

基本案情

廖某在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品，葉某在其店鋪購買二手蘋果手機(jī)一部，付款金額為4150元。在該手機(jī)商品展示頁面有“白色”、“99新”、“正品原裝”等字樣，下單前，葉某向廖某咨詢商品情況，廖某告知葉某該手機(jī)系美版手機(jī)，由單卡槽更換為雙卡槽，支持蘋果官網(wǎng)查詢驗(yàn)證。葉某收到該手機(jī)后，經(jīng)官網(wǎng)查詢手機(jī)序列號(hào)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)外殼顏色與型號(hào)所載不一致，遂訴至法院要求解除其與廖某的買賣合同，廖某退還貨款4150元并給予葉某三倍賠償。

裁判結(jié)果

法院審理認(rèn)為，葉某在購買涉案手機(jī)前，廖某已告知其手機(jī)系美國版、單卡槽更換為雙卡槽的情況，即葉某明知所購手機(jī)非國行版且拆機(jī)更換過部分配件的事實(shí)。廖某承諾除卡槽外未做其他任何處理，但葉某收到的手機(jī)外殼顏色與型號(hào)所載不一致，應(yīng)屬商品與宣傳不符，存在瑕疵，使消費(fèi)者購買商品的目的無法全部或者部分實(shí)現(xiàn)。廖某的行為構(gòu)成違約，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。故法院判決解除雙方之間的買賣合同，廖某退還葉某貨款4150元并賠償葉某損失1000元，葉某退還案涉蘋果手機(jī)。

典型意義

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)購物成為人們主要的購物方式。電子商務(wù)經(jīng)營者在銷售商品時(shí)通過實(shí)時(shí)聊天、商品頁面信息等多種方式向消費(fèi)者展示商品，應(yīng)當(dāng)做到客觀、真實(shí)。法院提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀商品頁面的相關(guān)信息，注意識(shí)別網(wǎng)絡(luò)購物中的陷阱，收到貨物后應(yīng)當(dāng)及時(shí)驗(yàn)貨，注意保存訂單及相關(guān)信息，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

來源：巢湖市人民法院