一男子網(wǎng)購的手機與宣傳不符，巢湖法院這樣判決...

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近日

合肥中院發(fā)布了

合肥法院消費者權益保護典型案例

巢湖法院民二庭庭長

周立群承辦的一起案件入選

一起來看看案件情況吧

銷售者銷售與宣傳不符的商品應當承擔違約責任——葉某訴廖某信息網(wǎng)絡買賣合同糾紛案

基本案情

廖某在某網(wǎng)絡購物平臺經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品，葉某在其店鋪購買二手蘋果手機一部，付款金額為4150元。在該手機商品展示頁面有“白色”、“99新”、“正品原裝”等字樣，下單前，葉某向廖某咨詢商品情況，廖某告知葉某該手機系美版手機，由單卡槽更換為雙卡槽，支持蘋果官網(wǎng)查詢驗證。葉某收到該手機后，經(jīng)官網(wǎng)查詢手機序列號，發(fā)現(xiàn)手機外殼顏色與型號所載不一致，遂訴至法院要求解除其與廖某的買賣合同，廖某退還貨款4150元并給予葉某三倍賠償。

裁判結果

法院審理認為，葉某在購買涉案手機前，廖某已告知其手機系美國版、單卡槽更換為雙卡槽的情況，即葉某明知所購手機非國行版且拆機更換過部分配件的事實。廖某承諾除卡槽外未做其他任何處理，但葉某收到的手機外殼顏色與型號所載不一致，應屬商品與宣傳不符，存在瑕疵，使消費者購買商品的目的無法全部或者部分實現(xiàn)。廖某的行為構成違約，依法應承擔相應的違約責任。故法院判決解除雙方之間的買賣合同，廖某退還葉某貨款4150元并賠償葉某損失1000元，葉某退還案涉蘋果手機。

典型意義

在數(shù)字經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡購物成為人們主要的購物方式。電子商務經(jīng)營者在銷售商品時通過實時聊天、商品頁面信息等多種方式向消費者展示商品，應當做到客觀、真實。法院提醒廣大消費者，網(wǎng)購時應認真閱讀商品頁面的相關信息，注意識別網(wǎng)絡購物中的陷阱，收到貨物后應當及時驗貨，注意保存訂單及相關信息，以維護自身合法權益。

來源：巢湖市人民法院