安巢經(jīng)開區(qū)：12345熱線考核位居市區(qū)縣第一

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近日，合肥市通報(bào)2023年2月份12345熱線辦理通暢情況考核結(jié)果，安徽巢湖經(jīng)開區(qū)考核總分在13個(gè)區(qū)縣中排名第一。

今年以來，安巢經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心高度重視12345熱線回復(fù)工作，認(rèn)真受理、精準(zhǔn)解答，高效處置、及時(shí)反饋。2月份，共受理咨詢、投訴、求助、建議等各類訴求157件，按期辦結(jié)157件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將始終堅(jiān)持以民為本，以“切實(shí)解決群眾所急所難的問題”為目標(biāo)，緊緊圍繞“滿足企業(yè)群眾需求，優(yōu)化營商環(huán)境”主旨，持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新工作理念、強(qiáng)化考核機(jī)制、加大督辦力度，嚴(yán)把質(zhì)量落實(shí)，加強(qiáng)協(xié)作配合，扎實(shí)推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，讓熱線工作真正成為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。為開發(fā)區(qū)2023年新發(fā)展再添動(dòng)力。

（政務(wù)服務(wù)中心）來源：安巢經(jīng)開區(qū)