污水外溢堵民心，巢湖城管及時(shí)出手解民憂！

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“東塘路光明小區(qū)內(nèi)有三個(gè)污水井蓋經(jīng)常污水外溢，臭味刺鼻，嚴(yán)重影響了周邊居民正常生活和出行，請(qǐng)相關(guān)部門幫忙解決?！边@是近期市民通過“12345”熱線反映的一起民生訴求。

在接到群眾求助后，市城管行政執(zhí)法五大隊(duì)協(xié)同亞父街道、洗耳池社區(qū)工作人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，經(jīng)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)外溢污水井位于東塘路光明小區(qū)A區(qū)5號(hào)樓附近，為小區(qū)居民和沿街餐飲經(jīng)營(yíng)戶共同使用，造成污水外溢的原因是由于餐飲戶排放的油污水長(zhǎng)期沉積造成污水井堵塞，溢出的污水嚴(yán)重影響了小區(qū)居民的出行和生活。

本著“民生無小事”的服務(wù)理念，4月18日上午9時(shí)，城管五大隊(duì)聯(lián)合亞父街道、洗耳池社區(qū)和5家餐飲經(jīng)營(yíng)戶代表召開協(xié)商會(huì)，厘清各方責(zé)任，達(dá)成治理共識(shí)，根據(jù)“誰排放、誰負(fù)責(zé)”的方針總則，由餐飲經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)對(duì)排污管道定期開展清理、疏通工作，避免油污堆積造成堵塞。

4月18日下午，在五大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員和洗耳池社區(qū)工作人員的協(xié)助與監(jiān)督下，幾名專業(yè)疏通管道工作人員經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的清污疏通作業(yè)后，管道成功疏通。困擾居民已久的管道堵塞致污水橫流問題已得到有效解決。

為防止問題反彈，4月20日，城管執(zhí)法隊(duì)員再次來到該處污水井進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)已無污水外溢現(xiàn)象，同時(shí)執(zhí)法隊(duì)員對(duì)沿街餐飲店油污隔離情況一一進(jìn)行檢查，督促商家負(fù)責(zé)人對(duì)油污隔離池進(jìn)行定時(shí)清淤?！艾F(xiàn)在外出聞不到難聞的氣味了，也不用擔(dān)心會(huì)踩到廢水污物了，你們真是替我們解決了一件大難題！”執(zhí)法隊(duì)員協(xié)助社區(qū)解決此次污水外溢問題得到了小區(qū)居民的一致肯定和贊許。

下一步，巢湖城管將結(jié)合“馬路為民”主題活動(dòng)，積極對(duì)接各個(gè)職能部門，以群眾需求為導(dǎo)向，完善“多方聯(lián)動(dòng)”的問題解決機(jī)制，及時(shí)有效解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。

文  圖｜五大隊(duì) 崔雅琦
編  審｜周   昊
二  審｜桂云龍
主  審｜陶學(xué)勇
來源|巢湖市城市管理局