污水外溢堵民心，巢湖城管及時出手解民憂！

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“東塘路光明小區(qū)內(nèi)有三個污水井蓋經(jīng)常污水外溢，臭味刺鼻，嚴重影響了周邊居民正常生活和出行，請相關(guān)部門幫忙解決。”這是近期市民通過“12345”熱線反映的一起民生訴求。

在接到群眾求助后，市城管行政執(zhí)法五大隊協(xié)同亞父街道、洗耳池社區(qū)工作人員迅速趕赴現(xiàn)場處置，經(jīng)實地查看，發(fā)現(xiàn)外溢污水井位于東塘路光明小區(qū)A區(qū)5號樓附近，為小區(qū)居民和沿街餐飲經(jīng)營戶共同使用，造成污水外溢的原因是由于餐飲戶排放的油污水長期沉積造成污水井堵塞，溢出的污水嚴重影響了小區(qū)居民的出行和生活。

本著“民生無小事”的服務(wù)理念，4月18日上午9時，城管五大隊聯(lián)合亞父街道、洗耳池社區(qū)和5家餐飲經(jīng)營戶代表召開協(xié)商會，厘清各方責(zé)任，達成治理共識，根據(jù)“誰排放、誰負責(zé)”的方針總則，由餐飲經(jīng)營戶負責(zé)對排污管道定期開展清理、疏通工作，避免油污堆積造成堵塞。

4月18日下午，在五大隊執(zhí)法隊員和洗耳池社區(qū)工作人員的協(xié)助與監(jiān)督下，幾名專業(yè)疏通管道工作人員經(jīng)過2個多小時的清污疏通作業(yè)后，管道成功疏通。困擾居民已久的管道堵塞致污水橫流問題已得到有效解決。

為防止問題反彈，4月20日，城管執(zhí)法隊員再次來到該處污水井進行勘查，發(fā)現(xiàn)已無污水外溢現(xiàn)象，同時執(zhí)法隊員對沿街餐飲店油污隔離情況一一進行檢查，督促商家負責(zé)人對油污隔離池進行定時清淤?！艾F(xiàn)在外出聞不到難聞的氣味了，也不用擔(dān)心會踩到廢水污物了，你們真是替我們解決了一件大難題！”執(zhí)法隊員協(xié)助社區(qū)解決此次污水外溢問題得到了小區(qū)居民的一致肯定和贊許。

下一步，巢湖城管將結(jié)合“馬路為民”主題活動，積極對接各個職能部門，以群眾需求為導(dǎo)向，完善“多方聯(lián)動”的問題解決機制，及時有效解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。

文  圖｜五大隊 崔雅琦
編  審｜周   昊
二  審｜桂云龍
主  審｜陶學(xué)勇
來源|巢湖市城市管理局