今年“五一”是繼春節(jié)后的首個(gè)小長(zhǎng)假 旅客出行需求旺盛 旅游流、探親流、學(xué)生流交織疊加 “五一”假期期間 巢湖東站迎來(lái)客流高峰 據(jù)統(tǒng)計(jì),4月29日至5月3日 巢湖東站累計(jì)開(kāi)行列車449趟 到發(fā)旅客83050人次 其中,發(fā)送旅客41992人次 到達(dá)旅客41058人次 較2019年同期相比增長(zhǎng)63.83%
巢湖東站綜管辦結(jié)合今年保障特點(diǎn)和歷年保障經(jīng)驗(yàn),提前統(tǒng)籌安排,加強(qiáng)動(dòng)員部署,與站區(qū)各綜管成員單位強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)、緊密配合,嚴(yán)格按照“一城雙站,同城同標(biāo)”的工作標(biāo)準(zhǔn),全面做好“五一”期間巢湖東站、柘皋站綜合保障工作,全力保障旅客順暢出行。
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提前部署 站區(qū)運(yùn)行平穩(wěn)有序
為扎實(shí)做好“五一”小長(zhǎng)假期間巢湖東站、柘皋站安全生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)保障工作,巢湖東站綜管辦超前謀劃,召開(kāi)專題會(huì)議,研究部署站區(qū)服務(wù)保障、值班值守、輿情應(yīng)對(duì)及突發(fā)事件應(yīng)急處置、運(yùn)營(yíng)秩序、道路交通安全和停車場(chǎng)收費(fèi)管理等工作,明確各職能部門及派駐單位職責(zé),確保節(jié)日期間站區(qū)各項(xiàng)保障工作做實(shí)做細(xì)。節(jié)前,開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,全面排查整改安全隱患,切實(shí)筑牢安全保障基礎(chǔ)防線。
聯(lián)勤聯(lián)動(dòng) 護(hù)航旅客平安出行
針對(duì)“五一”期間客流大、客流集中等情況,東站綜管辦充分發(fā)揮“愛(ài)在東站”黨建聯(lián)盟優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)、提升服務(wù)保障,強(qiáng)化各方聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)應(yīng)急值守,全力保障站區(qū)安全運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。節(jié)日期間,積極對(duì)接鐵路部門,提前掌握客流信息及客流高峰時(shí)段,并根據(jù)客流預(yù)判情況科學(xué)調(diào)整保障措施;與巢湖市公交公司對(duì)接交流,協(xié)調(diào)定制開(kāi)通3條節(jié)日臨時(shí)公交專線,同時(shí),將11路公交車臨時(shí)引入站區(qū),公交車開(kāi)至出站口,進(jìn)一步方便師生返校;在金巢大道,協(xié)調(diào)交警、運(yùn)管開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊喊客拉客、拒載超載等非法營(yíng)運(yùn)以及車輛違停亂放等違法違規(guī)行為,全力維護(hù)站區(qū)道路交通秩序。
真情服務(wù) 溫暖旅客出行之路
節(jié)日期間,東站綜管辦加大志愿幫扶力度,積極組織志愿者協(xié)助站區(qū)工作人員開(kāi)展秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、文明勸導(dǎo)、便民利民以及重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù),并為攜帶大件行李以及行動(dòng)不便的旅客提供“愛(ài)心擺渡車”服務(wù)。客流高峰時(shí)段合理增派人員力量,同時(shí)在進(jìn)站口、出租車場(chǎng)站開(kāi)辟檢票、候車雙通道,著力營(yíng)造良好的出行環(huán)境,全心全意為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5天120小時(shí)堅(jiān)守,“東站人”恪盡職守,凝心聚力,充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,認(rèn)真履職、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、連續(xù)作戰(zhàn),圓滿完成了巢湖東站、柘皋站綜合保障任務(wù),展現(xiàn)了“東站人”良好精神風(fēng)貌。來(lái)源:巢湖東站綜管辦
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