18歲少女自述來巢湖見朋友被騙……

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日前，一位大媽走進巢湖市救助站尋求幫助，稱自己家住河南永城，名叫顧某云，今年68歲，來巢湖務工無著，身上所帶的現(xiàn)金已所剩無幾，現(xiàn)家中有急事要趕回去。

救助站為其辦理入住登記手續(xù)，并安排好食宿，準備為她購買一張第二天回永城的火車票。臨近“五一”勞動節(jié)，所需乘坐車次均處于無票狀態(tài)，但是顧大媽表示這兩天家中有急事必須要趕回去。市救助站迅速與河南省永城市救助站進行了聯(lián)系，進一步核實情況，27日中午便派出救助車輛驅車近400公里，將顧大媽安全送至永城市救助站。

從“酷暑送清涼”到“寒冬送溫暖”，從“護送流浪孩子回家”到“幫助在外顛沛十五載的人員成功尋親”……我市救助流浪乞討人員的行動一年四季從未停歇，市救助站的工作人員用專業(yè)和愛心照亮著每一名受助人員的回家之路。

5月8日凌晨，黃麓鎮(zhèn)派出所護送一名18歲少女到巢湖市救助站，戶籍地為阜陽市臨泉縣，自述到巢湖見朋友被騙。工作人員迅速聯(lián)系到其父親證實女孩患有抑郁癥，并有長期服藥情況。市救助站為防止意外發(fā)生，安排女性工作人員對其進行心理疏導并取得女孩信任，同時與女孩所在戶籍地救助站積極進行聯(lián)系核實，當日便護送其安全返鄉(xiāng)。市救助站又一次充分保障了救助人員在站安全，及時化解了可能帶來的風險隱患。

近年來，巢湖市救助站全體工作人員牢固樹立“以民為本，為民解困，為民服務”的民政工作理念，以身作則，加強團結，樹立不怕苦、不怕累的精神，切實保障生活無著流浪乞討人員的合法權益。

01

加強街面巡查的力度和強度

以火車站、汽車站、公園、菜市場、主要街區(qū)等流浪乞討人員集中活動和露宿區(qū)域為重點，每天安排救助車不定時、不定點進行巡查，同時對橋梁、涵洞等容易隱藏流浪人員的重點地區(qū)進行排查，并建立街頭救助巡邏記錄。

02

加強物資儲備，分類實施救助

對街頭突發(fā)急病人員、疑似精神病人，按照“先救治、后救助”的原則，及時送定點醫(yī)院進行診斷、救治；對經(jīng)勸導不愿意到救助管理機構接受救助的生活無著人員，及時采取臨時救助措施，同時加大巡查范圍和力度，重點防控露宿街頭生活無著人員發(fā)生人身安全等意外情況發(fā)生。

03

落實源頭預防和回歸穩(wěn)固機制

對返鄉(xiāng)流浪乞討人員中的特殊困難人員開展定期回訪工作，避免再次外出流浪乞討。建立易流浪走失人員信息庫，協(xié)同屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村居)逐人回訪，形成有效的發(fā)現(xiàn)報告機制。

04

加大宣傳力度和引導工作

充分利用每次上街巡查的機會，向廣大市民宣傳與救助相關的政策和法規(guī)，在各街道、社區(qū)懸掛救助引導牌，對流浪乞討人員集中活動和露宿區(qū)域發(fā)放聯(lián)系卡，以便需要救助的人順利來站接受救助。

今年以來，巢湖市救助站共計救助108人次，站外救助31人次，護送返鄉(xiāng)11人次。

文稿來源：市救助站  編輯：白云
初審：胡健楠
終審：李文華