18歲少女自述來巢湖見朋友被騙……

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日前，一位大媽走進(jìn)巢湖市救助站尋求幫助，稱自己家住河南永城，名叫顧某云，今年68歲，來巢湖務(wù)工無著，身上所帶的現(xiàn)金已所剩無幾，現(xiàn)家中有急事要趕回去。

救助站為其辦理入住登記手續(xù)，并安排好食宿，準(zhǔn)備為她購買一張第二天回永城的火車票。臨近“五一”勞動節(jié)，所需乘坐車次均處于無票狀態(tài)，但是顧大媽表示這兩天家中有急事必須要趕回去。市救助站迅速與河南省永城市救助站進(jìn)行了聯(lián)系，進(jìn)一步核實情況，27日中午便派出救助車輛驅(qū)車近400公里，將顧大媽安全送至永城市救助站。

從“酷暑送清涼”到“寒冬送溫暖”，從“護(hù)送流浪孩子回家”到“幫助在外顛沛十五載的人員成功尋親”……我市救助流浪乞討人員的行動一年四季從未停歇，市救助站的工作人員用專業(yè)和愛心照亮著每一名受助人員的回家之路。

5月8日凌晨，黃麓鎮(zhèn)派出所護(hù)送一名18歲少女到巢湖市救助站，戶籍地為阜陽市臨泉縣，自述到巢湖見朋友被騙。工作人員迅速聯(lián)系到其父親證實女孩患有抑郁癥，并有長期服藥情況。市救助站為防止意外發(fā)生，安排女性工作人員對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)并取得女孩信任，同時與女孩所在戶籍地救助站積極進(jìn)行聯(lián)系核實，當(dāng)日便護(hù)送其安全返鄉(xiāng)。市救助站又一次充分保障了救助人員在站安全，及時化解了可能帶來的風(fēng)險隱患。

近年來，巢湖市救助站全體工作人員牢固樹立“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政工作理念，以身作則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，樹立不怕苦、不怕累的精神，切實保障生活無著流浪乞討人員的合法權(quán)益。

01

加強(qiáng)街面巡查的力度和強(qiáng)度

以火車站、汽車站、公園、菜市場、主要街區(qū)等流浪乞討人員集中活動和露宿區(qū)域為重點(diǎn)，每天安排救助車不定時、不定點(diǎn)進(jìn)行巡查，同時對橋梁、涵洞等容易隱藏流浪人員的重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行排查，并建立街頭救助巡邏記錄。

02

加強(qiáng)物資儲備，分類實施救助

對街頭突發(fā)急病人員、疑似精神病人，按照“先救治、后救助”的原則，及時送定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診斷、救治；對經(jīng)勸導(dǎo)不愿意到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助的生活無著人員，及時采取臨時救助措施，同時加大巡查范圍和力度，重點(diǎn)防控露宿街頭生活無著人員發(fā)生人身安全等意外情況發(fā)生。

03

落實源頭預(yù)防和回歸穩(wěn)固機(jī)制

對返鄉(xiāng)流浪乞討人員中的特殊困難人員開展定期回訪工作，避免再次外出流浪乞討。建立易流浪走失人員信息庫，協(xié)同屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村居)逐人回訪，形成有效的發(fā)現(xiàn)報告機(jī)制。

04

加大宣傳力度和引導(dǎo)工作

充分利用每次上街巡查的機(jī)會，向廣大市民宣傳與救助相關(guān)的政策和法規(guī)，在各街道、社區(qū)懸掛救助引導(dǎo)牌，對流浪乞討人員集中活動和露宿區(qū)域發(fā)放聯(lián)系卡，以便需要救助的人順利來站接受救助。

今年以來，巢湖市救助站共計救助108人次，站外救助31人次，護(hù)送返鄉(xiāng)11人次。

文稿來源：市救助站  編輯：白云
初審：胡健楠
終審：李文華