8天，巢湖東站、柘皋站累計(jì)到發(fā)旅客14萬人次，同比增長33.3%！

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9月29日至10月6日，為期8天的中秋國慶假期鐵路運(yùn)輸圓滿結(jié)束?！半p節(jié)”假期期間，巢湖東站、柘皋站累計(jì)到發(fā)旅客14萬人次，其中巢湖東站發(fā)送旅客7.1萬人次，到達(dá)旅客6.9萬人次，同比增長33.3%。面對(duì)節(jié)日大客流，巢湖東站綜管辦與各綜管成員單位齊心協(xié)力，嚴(yán)格落實(shí)值班值守，履職盡責(zé)，節(jié)日期間，巢湖東站、柘皋站客流形勢總體平穩(wěn)有序，未發(fā)生安全事故和旅客滯留事件，圓滿完成了中秋、國慶綜合保障任務(wù)。

著手“早部署”，強(qiáng)化分析研判

東站綜管辦結(jié)合今年保障特點(diǎn)和歷年保障經(jīng)驗(yàn)，提前統(tǒng)籌安排，與站區(qū)各綜管成員單位強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)、緊密配合。節(jié)前組織召開了專題保障工作會(huì)議，對(duì)站區(qū)服務(wù)保障、值班值守、安全生產(chǎn)、應(yīng)急處置、運(yùn)營秩序等工作進(jìn)行了安排部署；同時(shí)，節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查，全面排查整改各類安全隱患，切實(shí)筑牢安全保障基礎(chǔ)防線。

著眼“保安全”，強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)

針對(duì)“雙節(jié)”期間客流、車流量較大的情況，東站綜管辦嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，聯(lián)合警務(wù)站、鐵路派出所民警在進(jìn)出站口等人員密集等區(qū)域，通過不定時(shí)、不定頻步巡，開展落實(shí)秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、主動(dòng)幫扶等服務(wù)；與巢湖市運(yùn)管、交警，鐵路派出所等部門在金巢大道、鳳凰山路，積極開展聯(lián)合執(zhí)法，突出重要時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域，每日定時(shí)定頻地開展區(qū)域巡查，嚴(yán)厲打擊出租車違規(guī)營運(yùn)、機(jī)動(dòng)車違停、網(wǎng)約車非法運(yùn)營等行為，全力保障巢湖東站地區(qū)運(yùn)營秩序及道路交通秩序。

著力“保暢通”，狠抓責(zé)任落實(shí)

節(jié)日期間，東站綜管辦強(qiáng)化與鐵路部門信息共享，及時(shí)掌握客流信息及客流高峰時(shí)段，根據(jù)車次安排及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保各類突發(fā)事件和緊急情況第一時(shí)間有力有序有效得到及時(shí)處置。客流高峰時(shí)段，東站綜管辦通過在進(jìn)出站口合理增配志愿服務(wù)人員力量、在出租車場站開設(shè)雙向車道以及積極協(xié)調(diào)公交公司增加運(yùn)營班次等一系列保障措施，全力保障廣大旅客安全有序出行。5日、6日期間，東站綜管辦協(xié)調(diào)公交公司增開巢湖東站至巢湖學(xué)院師生返校公交專線，進(jìn)一步增大運(yùn)力，保障高校師生順暢出行。

著重“強(qiáng)服務(wù)”，提升服務(wù)質(zhì)效

東站綜管辦依托青桐驛站新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，充分發(fā)揮“愛在東站”志愿服務(wù)隊(duì)作用，主動(dòng)調(diào)整服務(wù)時(shí)間、增加服務(wù)時(shí)長，進(jìn)一步加大志愿幫扶力度，積極組織志愿者協(xié)助站區(qū)工作人員開展秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、文明勸導(dǎo)、便民利民以及重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。節(jié)日期間，積極開展“月滿喜團(tuán)圓，家國兩相聚” “紅旗迎國慶 弘揚(yáng)愛國情”系列主題志愿服務(wù)活動(dòng)，努力營造熱烈喜慶、文明和諧的節(jié)日氛圍。

“雙節(jié)”假期已落下帷幕，但東站人與旅客的故事未完待續(xù)。接下來，巢湖東站綜管辦將一如既往用真心和熱情，以服務(wù)旅客為己任，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，為廣大旅客安全、有序、舒心出行保駕護(hù)航。來源：巢湖東站綜管辦