8天，巢湖東站、柘皋站累計到發(fā)旅客14萬人次，同比增長33.3%！

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9月29日至10月6日，為期8天的中秋國慶假期鐵路運輸圓滿結(jié)束?！半p節(jié)”假期期間，巢湖東站、柘皋站累計到發(fā)旅客14萬人次，其中巢湖東站發(fā)送旅客7.1萬人次，到達旅客6.9萬人次，同比增長33.3%。面對節(jié)日大客流，巢湖東站綜管辦與各綜管成員單位齊心協(xié)力，嚴格落實值班值守，履職盡責，節(jié)日期間，巢湖東站、柘皋站客流形勢總體平穩(wěn)有序，未發(fā)生安全事故和旅客滯留事件，圓滿完成了中秋、國慶綜合保障任務。

著手“早部署”，強化分析研判

東站綜管辦結(jié)合今年保障特點和歷年保障經(jīng)驗，提前統(tǒng)籌安排，與站區(qū)各綜管成員單位強化聯(lián)動、緊密配合。節(jié)前組織召開了專題保障工作會議，對站區(qū)服務保障、值班值守、安全生產(chǎn)、應急處置、運營秩序等工作進行了安排部署；同時，節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查，全面排查整改各類安全隱患，切實筑牢安全保障基礎防線。

著眼“保安全”，強化聯(lián)勤聯(lián)動

針對“雙節(jié)”期間客流、車流量較大的情況，東站綜管辦嚴格落實聯(lián)勤聯(lián)動工作機制，聯(lián)合警務站、鐵路派出所民警在進出站口等人員密集等區(qū)域，通過不定時、不定頻步巡，開展落實秩序維護、咨詢引導、主動幫扶等服務；與巢湖市運管、交警，鐵路派出所等部門在金巢大道、鳳凰山路，積極開展聯(lián)合執(zhí)法，突出重要時段和重點區(qū)域，每日定時定頻地開展區(qū)域巡查，嚴厲打擊出租車違規(guī)營運、機動車違停、網(wǎng)約車非法運營等行為，全力保障巢湖東站地區(qū)運營秩序及道路交通秩序。

著力“保暢通”，狠抓責任落實

節(jié)日期間，東站綜管辦強化與鐵路部門信息共享，及時掌握客流信息及客流高峰時段，根據(jù)車次安排及時調(diào)整工作時間。嚴格執(zhí)行24小時值班制度和領導帶班制度，確保各類突發(fā)事件和緊急情況第一時間有力有序有效得到及時處置?？土鞲叻鍟r段，東站綜管辦通過在進出站口合理增配志愿服務人員力量、在出租車場站開設雙向車道以及積極協(xié)調(diào)公交公司增加運營班次等一系列保障措施，全力保障廣大旅客安全有序出行。5日、6日期間，東站綜管辦協(xié)調(diào)公交公司增開巢湖東站至巢湖學院師生返校公交專線，進一步增大運力，保障高校師生順暢出行。

著重“強服務”，提升服務質(zhì)效

東站綜管辦依托青桐驛站新時代文明實踐點，充分發(fā)揮“愛在東站”志愿服務隊作用，主動調(diào)整服務時間、增加服務時長，進一步加大志愿幫扶力度，積極組織志愿者協(xié)助站區(qū)工作人員開展秩序維護、引導咨詢、文明勸導、便民利民以及重點幫扶等志愿服務。節(jié)日期間，積極開展“月滿喜團圓，家國兩相聚” “紅旗迎國慶 弘揚愛國情”系列主題志愿服務活動，努力營造熱烈喜慶、文明和諧的節(jié)日氛圍。

“雙節(jié)”假期已落下帷幕，但東站人與旅客的故事未完待續(xù)。接下來，巢湖東站綜管辦將一如既往用真心和熱情，以服務旅客為己任，堅持高標準、高要求，為廣大旅客安全、有序、舒心出行保駕護航。來源：巢湖東站綜管辦