安巢經(jīng)開(kāi)區(qū)：一鍵直達(dá)“一點(diǎn)通” 高效服務(wù)解民憂(yōu)

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“我是鼓山村拆遷安置居民，我想問(wèn)為什么不能在本小區(qū)安置，要安置在力寺家園小區(qū)呢？”近日，安徽巢湖經(jīng)開(kāi)區(qū)半湯街道鼓山村委會(huì)村民張大姐通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了自己的疑問(wèn)。

事關(guān)群眾切身利益，接到群眾訴求后，半湯街道紀(jì)工委快速響應(yīng)，立即趕到鼓山村了解相關(guān)情況。隨后街道紀(jì)工委工作人員圍繞鼓山村安置房源和安置政策為張大姐進(jìn)行了詳細(xì)解答。該事項(xiàng)通過(guò)積極化解實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天辦結(jié)，得到了張大姐的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。“我那天剛反映，工作人員就和我聯(lián)系了，消除了我心中的疑惑，還將具體的拆遷安置政策講解得很詳細(xì)。”事后，投訴群眾向電話(huà)回訪的街道紀(jì)工委工作人員高興地說(shuō)道。

2022年7月以來(lái)，安徽巢湖經(jīng)開(kāi)區(qū)以小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)推廣為契機(jī)，著力規(guī)范村級(jí)小微權(quán)力運(yùn)行，緊盯“三資”管理制度執(zhí)行、民主議事決策落實(shí)、“三務(wù)”公開(kāi)實(shí)施、信訪舉報(bào)處置、黨員干部作風(fēng)等情況，持續(xù)優(yōu)化基層政治生態(tài)。目前，全區(qū)公開(kāi)公示信息錄入量超過(guò)104720條，訪問(wèn)量突破773240次，平臺(tái)內(nèi)辦理滿(mǎn)意率97.12%。

“街頭巷尾無(wú)小事。接下來(lái)，我們將嚴(yán)格按照規(guī)定流程，立足群眾立場(chǎng)，緊盯基層小微權(quán)力，做實(shí)事項(xiàng)辦理，切實(shí)推動(dòng)平臺(tái)從‘有形覆蓋’到‘有效覆蓋’轉(zhuǎn)變，構(gòu)建齊抓共管、協(xié)作聯(lián)動(dòng)的監(jiān)督格局，確保群眾操心事、煩心事和揪心事掌握在第一時(shí)間、解決在第一時(shí)間。”半湯街道紀(jì)工委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（方雨）