省級名單公布！巢湖+1

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近日

2023年度全省學雷鋒志愿服務(wù)

“四個十佳”先進典型名單揭曉

巢湖市“巢小妹”志愿服務(wù)隊

獲得“十佳志愿服務(wù)組織”

“巢小妹”志愿服務(wù)隊

“巢小妹”志愿服務(wù)隊成立于2002年10月，原名“巢湖市數(shù)據(jù)資源局志愿服務(wù)隊”，歷經(jīng)十余年的組織實施，具有良好的口碑與社會影響力，為突出品牌特色，2022年3月，隊伍根據(jù)成員結(jié)構(gòu)特點更名為“巢小妹”志愿服務(wù)隊。團隊始終秉承“ 關(guān)愛他人、服務(wù)社會 ”理念，充分發(fā)揮窗口單位的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，招募81名固定志愿者和1000余名流動志愿者，長期向巢湖市各個年齡段的群體提供政策宣講、法律服務(wù)、智慧助老、醫(yī)療健身、關(guān)愛困難群體、文明交通等類型的志愿服務(wù)活動610余場，累計服務(wù)時長9萬余小時，受益群眾達29萬余人次。巢湖市數(shù)據(jù)資源局先后榮獲第十二屆安徽省文明單位、第十五屆合肥市文明單位、2022年巢湖市新時代文明實踐最佳志愿服務(wù)組織等稱號。

加強黨建引領(lǐng)

主動整合資源完善機制

★發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。服務(wù)隊81名固定志愿者中黨員志愿者36名，依托巢湖本地“紅動網(wǎng)格 愛巢有我”“志愿巢湖”等平臺，通過“黨建+志愿服務(wù)”模式，充分發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，在深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的過程中，推動志愿服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。

★發(fā)揮陣地資源優(yōu)勢。利用辦事大廳的資源優(yōu)勢，從市場監(jiān)管、交通運輸、住建、教體、消防救援、公安、衛(wèi)健等職能窗口遴選業(yè)務(wù)骨干組成4支具備專業(yè)技能的志愿服務(wù)小分隊，每周常態(tài)化開展法律服務(wù)、政策宣講、應(yīng)急救護、醫(yī)療健身等類型的志愿服務(wù)活動。

★建立完善工作機制。建立健全志愿者招募、培訓、獎勵等制度。根據(jù)活動開展需要，定期招募志愿者并組織開展業(yè)務(wù)培訓，規(guī)范志愿服務(wù)活動的組織與實施，強化業(yè)務(wù)技能，提升志愿者服務(wù)意識和水平。同時，將每月參加志愿服務(wù)活動情況作為個人量化考核依據(jù)。

聚焦群眾需求

立足陣地踐行雷鋒精神

★依托業(yè)務(wù)常態(tài)化服務(wù)群眾。窗口單位志愿者利用休息時間結(jié)合“我為群眾辦實事”等，在政務(wù)服務(wù)大廳輪班為窗口辦事群眾提供信息無障礙、咨詢解答、幫辦代辦、打字復(fù)印、辦事指引等志愿服務(wù)，累計服務(wù)時長1萬多小時。

★圍繞重要節(jié)點精準開展活動。結(jié)合“4·15”全民國家安全教育日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日、“12·4”國家憲法日等重要時間節(jié)點，為市民提供政策、法規(guī)咨詢服務(wù)，年均組織專題活動20余場、發(fā)放宣傳單頁1.2萬余份。

★關(guān)愛弱勢群體。定期慰問亞父街道洗耳池社區(qū)、鳳凰山街道興巢社區(qū)、柘皋鎮(zhèn)接引庵、錦旗等村等共建單位的200余名困難老黨員和空巢老人，為老人送去關(guān)愛與物資，幫助他們解決生活困難，讓弱勢群體感受到來自社會的關(guān)愛。

★用心用情關(guān)愛未成年人。利用“六一”兒童節(jié)等時間節(jié)點，定期慰問亞父街道洗耳池社區(qū)、柘皋鎮(zhèn)錦旗村等地的困境兒童200余人次。2023年起，服務(wù)隊組織志愿者赴柘皋鎮(zhèn)汪橋村開展《未成年人保護法》宣傳，幫助未成年人的提高自律意識、法律意識和安全防范意識；同時，還組織專業(yè)工程師志愿者赴城東小學等地開展“數(shù)據(jù)賦能·情暖童心”科普宣傳，在給孩子送去5G科普知識的同時，從防范溺水、預(yù)防電信詐騙、交通安全等方面同步做好安全知識宣傳。截至目前，共開展關(guān)愛未成年人活動30余次，發(fā)放關(guān)愛資金約2萬元，受益兒童達1000余人。

★共建共享增添文明力量。常態(tài)化開展“周五創(chuàng)建日”活動，每周五組織志愿者赴湖光路等包聯(lián)路段撿拾沿途煙頭、紙屑等垃圾，在主要交通路口開展文明勸導工作，進一步營造文明有序、干凈整潔的城市風貌，以實際行動帶動更多市民共建共享文明城市。

圍繞重點工作

打造志愿服務(wù)品牌項目

★依托“信息無障礙·老年人防詐騙知識宣傳”志愿服務(wù)項目，在服務(wù)大廳的信息無障礙服務(wù)臺提供反詐知識宣講服務(wù)，志愿者主動向前來辦理業(yè)務(wù)的老齡群體發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙指南等宣傳單頁，指導下載“國家反詐中心”APP，向老齡群體普及新型電詐套路，幫助他們提防范意識。截至目前，累計開展活動30余次，服務(wù)1100余人次。

★依托“信息無障礙·數(shù)據(jù)向未來”志愿服務(wù)項目，定期赴亞父街道洗耳池社區(qū)、鳳凰山街道興巢社區(qū)、柘皋鎮(zhèn)汪橋村等地，開展老年人智能手機培訓活動，詳細講解智能手機的操作和使用，解決老年人使用智能手機面臨的實際困難，幫助社區(qū)老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老人融入智慧生活，享受網(wǎng)絡(luò)時代帶來的精彩。截至目前，累計開展活動20余次，服務(wù)1300余人次。

下一步，巢湖市數(shù)據(jù)資源局“巢小妹”志愿服務(wù)隊將繼續(xù)以人民群眾日益增長的社會服務(wù)需求為出發(fā)點，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)項目，大力弘揚志愿精神，爭做新時代雷鋒精神的傳承者和實踐者，展現(xiàn)新時代志愿者良好的精神風貌。

來源：文明巢湖
編輯：胡盼盼
審核：王蕾、章媛