好消息！巢湖這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”

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孫先生護(hù)照即將到期，5月10日，他用手機(jī)從國家移民局網(wǎng)站上下載了一個(gè)微信小程序，登錄國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)12367，點(diǎn)擊“證件換、補(bǔ)發(fā)”按鈕，填寫、提交相關(guān)信息，拍照上傳。5月16日，他就收到了其護(hù)照換證業(yè)務(wù)已辦結(jié)的通知。在獲悉他是全市“全程網(wǎng)辦”護(hù)照業(yè)務(wù)第壹人時(shí)，電話里，孫先生顯得特別開心，連聲說道：“坐在家中，在手機(jī)上操作，每步都有明確的提示，省錢省時(shí)又省力，太方便了。”

據(jù)了解，國家移民管理局決定自2024年5月6日起實(shí)施換發(fā)補(bǔ)發(fā)出入境證件試點(diǎn)“全程網(wǎng)辦”、赴港澳商務(wù)簽注“智能速辦”“荃國通辦”等措施。

為將這項(xiàng)便民利企舉措落實(shí)到位，出入境窗口對(duì)全體人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上申請(qǐng)受理審批工作；合理高效設(shè)置工作流程，做好咨詢、投訴的答復(fù)處理，主動(dòng)解答群眾、企業(yè)關(guān)心的具體問題；辦證大廳導(dǎo)辦員，對(duì)辦事群眾做好該措施解讀、宣傳工作。

在收到孫先生提交的護(hù)照換發(fā)“全程網(wǎng)辦”業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，窗口民警迅速展開網(wǎng)上審核操作，目前他的護(hù)照已經(jīng)制證完成并郵寄派發(fā)。

“我們將始終踐行‘出入有境、服務(wù)無境’的理念，對(duì)標(biāo)群眾期盼，找準(zhǔn)群眾需求，全力打造熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口?！背鋈刖彻芾泶箨?duì)教導(dǎo)員魏曉玲表示。
文/圖：楊祖友
編輯：潘鵬生
審核：王蕾、章媛

來源：巢湖發(fā)布