安巢經(jīng)開區(qū)12345熱線最薪回應(yīng)

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5月熱線共受理并督辦回復(fù)訴求416件，訴求主要集中在城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管、城市管理等方面。

一、熱點咨詢回應(yīng)

案例1
市民來電：安巢經(jīng)開區(qū)公眾聚集場所申請投入使用，營業(yè)前消防安全檢查采用告知承諾方式辦理的應(yīng)當(dāng)提交哪些材料？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)消防救援大隊答復(fù)，需要以下材料：

消防安全告知承諾書；
營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件；
消防安全制度、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；
場所平面布置圖、場所消防設(shè)施平面圖；
法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
       其中，第1、2項材料在通過消防救援機(jī)構(gòu)受理時提交，其他材料可以在消防救援機(jī)構(gòu)現(xiàn)場核查時提交。

案例2
市民來電：本人已取得了高壓電工操作證，如果現(xiàn)在從事低壓電工作業(yè)，是否需要重新報考低壓電工操作證？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)社會發(fā)展局（應(yīng)急和城市管理局）答復(fù)，根據(jù)國家安全監(jiān)管總局令第30號、第63號、第80號等相關(guān)文件規(guī)定：高壓電工作業(yè)是指對1千伏（kV）及以上的高壓電氣設(shè)備進(jìn)行運行、維護(hù)、安裝、檢修、改造、施工、調(diào)試、試驗及絕緣工、器具進(jìn)行試驗的作業(yè)。低壓電工作業(yè)是指對1千伏（kV）以下的低壓電器設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、運行操作、維護(hù)、檢修、改造施工和試驗的作業(yè)。因此您需要重新培訓(xùn)、考試，取得低壓電工操作證后，方可從事低壓電工作業(yè)。

案例3
市民來電：我想咨詢一下安巢經(jīng)開區(qū)生態(tài)文化公園內(nèi)城市書房的WIFI密碼以及書房內(nèi)是否提供空調(diào)？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)社會發(fā)展局（應(yīng)急和城市管理局）答復(fù)，生態(tài)文化公園城市書房的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正常對外開放，無線網(wǎng)絡(luò)密碼已安排工作人員張貼在城市書房內(nèi)醒目位置。城市書房內(nèi)空調(diào)功能正常，管理人員將根據(jù)天氣情況合理開放空調(diào)服務(wù)。

二、典型事例選登

案例1
市民來電：來電人反映在安巢經(jīng)開區(qū)某4S店支付訂金1000元購買商品，后不想購買，與商家協(xié)商退款無果，要求相關(guān)部門協(xié)助退款問題。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)經(jīng)貿(mào)局核實，來電人反映情況屬實，區(qū)經(jīng)貿(mào)局工作人員聯(lián)系4S店督促退款，該4S店表示將主動聯(lián)系投訴人并退款。目前已完成退款操作，來電人表示滿意。

案例2
市民來電：來電人反映，安巢經(jīng)開區(qū)某菜市場門面房后的下水道堵塞，未做雨污分流處理，導(dǎo)致下雨天污水倒灌，對此不滿，要求相關(guān)單位核實處理。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)東鑫集團(tuán)聯(lián)系建設(shè)主管部門、雨污水改造施工單位共同到現(xiàn)場踏勘。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)商業(yè)外部主干管通暢未堵塞，因此來電人反映事項不屬于前期施工的雨污分流改造問題。管道堵塞的位置位于商業(yè)一層內(nèi)部，主要是商戶排水時未做隔油、沉淀處理，污水直接排放導(dǎo)致油污堵塞PVC管道，屬于不合理使用導(dǎo)致的問題，目前已督促物業(yè)公司聯(lián)系疏通車進(jìn)行疏通。

案例3
市民來電：來電人反映餓了么平臺有一家店鋪虛假經(jīng)營，地址位于合肥市巢湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)湯卞山莊商業(yè)樓，表示商家的地址是假的，要求相關(guān)單位核實處理。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)市場局執(zhí)法人員對投訴中提到的合肥市巢湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)湯卞山莊商業(yè)樓對應(yīng)門面進(jìn)行現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場該地址已經(jīng)用作廢棄物倉庫使用，并未發(fā)現(xiàn)任何經(jīng)營行為。目前區(qū)市場局已經(jīng)按照規(guī)定程序，擬對該經(jīng)營單位進(jìn)行公告注銷。

來源丨政務(wù)服務(wù)中心