巢湖市設(shè)立為企服務(wù)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)

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為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)作為市場(chǎng)主體的監(jiān)督作用，全方位動(dòng)態(tài)掌握效能建設(shè)情況，近日，巢湖市效能辦對(duì)巢湖宜安云?？萍加邢薰镜?家企業(yè)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行授牌。

“有了效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)這個(gè)平臺(tái)，以后辦事更便捷了。通過(guò)這個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，我們企業(yè)有問(wèn)題可以直接向巢湖市效能辦反映，少跑腿也少走彎路！”授牌儀式現(xiàn)場(chǎng)，巢湖宜安云海科技有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人何云浩高興地說(shuō)。

巢湖市首批8家效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)包括：巢湖宜安云海科技有限公司、安徽皖維皕盛新材料有限責(zé)任公司、安徽優(yōu)泰新材料有限公司、上海海虹實(shí)業(yè)（集團(tuán)）巢湖今辰藥業(yè)有限公司、合肥市菲力克斯電子科技有限公司、安徽新雅新材料有限公司、中糧糧油工業(yè)（巢湖）有限公司、安徽卓越電力設(shè)備有限公司。

據(jù)了解，被選聘的市效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)要求具備能夠客觀公正反映企業(yè)在涉企職能部門和窗口服務(wù)單位辦理事項(xiàng)情況，重點(diǎn)是具有行政審批、行政執(zhí)法、公共服務(wù)職能的部門和窗口單位，以及工作人員履行職責(zé)、依法辦事、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律等方面的情況和問(wèn)題。

巢湖市效能辦主要負(fù)責(zé)人表示，各效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)相當(dāng)于收集問(wèn)題線索的“橋頭堡”。市效能辦在每個(gè)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)確定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)點(diǎn)信息反饋工作，如發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)效能面存在的問(wèn)題，及時(shí)向效能辦反饋。市效能辦對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的情況作出快速反應(yīng)，構(gòu)建“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制。對(duì)投訴類事項(xiàng)堅(jiān)持優(yōu)先辦理，快查快結(jié)，嚴(yán)肅處理；對(duì)求助類事項(xiàng)積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，督促相關(guān)部門（單位）認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。

效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的建立，架起了企業(yè)群眾與政府的橋梁，使中小企業(yè)、群眾能就近通過(guò)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)提供影響營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題線索。針對(duì)企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題，市效能辦也能及時(shí)跟進(jìn)，督促指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)責(zé)任單位予以解決落實(shí)。下一步，市效能辦將切實(shí)做好效能監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)解決影響營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題，暢通訴求反饋渠道，拓寬社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)，助力營(yíng)商環(huán)境改善。（韓爽  高永成）來(lái)源：巢湖晨刊