省級示范！安巢這個小區(qū)上榜

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近日，安徽省委組織部、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳命名了60個小區(qū)為第三批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)，其中，安巢經(jīng)開區(qū)紫金華府小區(qū)榜上有名。

紫金華府小區(qū)位于安巢經(jīng)開區(qū)紫薇路與金巢大道交叉口，共17棟住宅樓1038戶，常住人口約1722人。半湯街道岠嶂社區(qū)積極響應(yīng)居民對美好生活的向往，以紫金華府小區(qū)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)為突破口，通過建強(qiáng)小區(qū)黨支部，樹牢紅色“主心骨”；建強(qiáng)紅色業(yè)委會，激活自治“內(nèi)動能”；建強(qiáng)紅色物業(yè)，深耕服務(wù)“責(zé)任田”，三個“建強(qiáng)”激發(fā)小區(qū)治理新活力，不斷將服務(wù)觸角延伸到居民身邊，做好五心服務(wù)，構(gòu)建和諧小區(qū)，共享美好生活。

今天，就和大家分享一下，紫金華府小區(qū)的經(jīng)驗和做法——做好五心服務(wù) 構(gòu)建和諧小區(qū)。

建強(qiáng)小區(qū)黨支部，樹牢紅色“主心骨”

一個支部就是一座堡壘。紫金華府小區(qū)黨支部書記由社區(qū)黨委副書記擔(dān)任，以樓棟為單位物色樓棟長17名，摸排黨員骨干作為黨員中心戶，構(gòu)建起“黨建指導(dǎo)員-小區(qū)黨支部-（樓棟長 ） 黨員中心戶”的組織體系。深入推進(jìn)“三亮一做”行動，亮組織、亮身份、亮職責(zé)，在每個樓棟內(nèi)對樓棟長、責(zé)任人進(jìn)行公示，引導(dǎo)居民群眾有困難找黨組織、有需求找黨員同志。

社區(qū)志愿者依托小區(qū)鄰里黨群服務(wù)站，定期在小區(qū)內(nèi)開展志愿服務(wù)活動。2023年以來共開展寫春聯(lián)送祝福、猜燈謎鬧元宵、包粽子送艾草等節(jié)慶活動6次，開展小區(qū)義剪、義診等志愿服務(wù)活動8次，營造和諧、幸福的小區(qū)氛圍。

建強(qiáng)紅色業(yè)委會，激活自治“內(nèi)動能”

為進(jìn)一步探索提升小區(qū)居民自治能力，2022年12月18日，紫金華府小區(qū)召開了首屆業(yè)主代表大會，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，選舉產(chǎn)生委員7人，其中黨員人數(shù)5人。依托小區(qū)鄰里黨群服務(wù)站，業(yè)主委員會與小區(qū)物業(yè)聯(lián)合辦公，日常著眼于居民共性問題，運(yùn)用小區(qū)“三方議事”平臺，協(xié)商制定小區(qū)《居民公約》，規(guī)范住戶、鄰里之間的文明行為，推動“多方議事”機(jī)制規(guī)范化、精細(xì)化、實效化提升。

今年年初，在小區(qū)垃圾分類工作開展過程中，垃圾站點的擺放位置一度成為居民關(guān)注的焦點，業(yè)主委員會通過物業(yè)選點，居民提議，業(yè)主代表會議等一系列流程，群策群力，最終確定的擺放位置獲得了業(yè)主們的一致認(rèn)可。

小區(qū)黨員和志愿者也積極參與到小區(qū)治理中，利用周末和節(jié)假日時間，配合物業(yè)共同開展消防安全檢查工作，督促物業(yè)嚴(yán)格落實消防安全規(guī)定，動員業(yè)主主動自覺整改樓道亂堆亂放等隱患問題，打造“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。

建強(qiáng)紅色物業(yè)，深耕服務(wù)“責(zé)任田”

揚(yáng)州市萬佳物業(yè)管理有限公司合肥分公司于2015年7月入駐紫金華府小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)管理工作中一直貫徹“以人為本 ，真誠服務(wù)”的宗旨。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理張學(xué)偉將業(yè)主權(quán)益放在首位，用心管理小區(qū)、服務(wù)居民，在紫金華府小區(qū)物業(yè)經(jīng)理這個崗位上一做就是九年。作為一位中共黨員、退伍老兵，他用實際行動踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，牽頭組建“便民修理部”，目前已發(fā)展8名小區(qū)修理小能手，為業(yè)主提供更換門鎖、修理水電等免費服務(wù)達(dá)600余次；首創(chuàng)“物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)辦機(jī)制”，針對一些小區(qū)突發(fā)棘手事項，親力親為，2022年以來主動領(lǐng)辦事項150余件，深得業(yè)主好評；常態(tài)化開展“項目經(jīng)理接待日”活動90余場。通過持續(xù)用心用情用力為小區(qū)業(yè)主排憂解難，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理張學(xué)偉榮獲2023年度合肥市“優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理”稱號。

萬佳物業(yè)憑借著優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)連續(xù)多年提前完成物業(yè)費收繳，小區(qū)物業(yè)費收繳率連續(xù)三年高于95%，2023年度業(yè)主滿意度調(diào)查綜合滿意率達(dá)到96%。