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“叮鈴鈴……”10月4日上午9：43分許，巢湖市醫(yī)療急救中心120急救指揮中心大廳1號線電話驟然響了起來。“你好，這里是巢湖市120急救指揮中心，您請說。”調度員武德華快速拿起話筒答復道?！拔疫@里有老人呼吸急促，請你們趕緊派120車來?！彪娫捔硪欢藗鞒鲆魂嚰贝俣制惹械那笾曇?。

“您別急，請您說出您的具體位置在哪？”武德華一邊安慰打電話人，一邊在電腦上快速錄入相關信息......僅僅幾十秒時間，武德華在了解電話人求助基本信息后，迅速發(fā)出指令給相應急救分站，分站接到120指令后第一時間派出急救車輛?！罢埬灰保覀?20救護車正在趕往您所在的位置，您一定要保持電話暢通！”9：45分許，武德華在回訪電話人時說。

國慶長假期間，當全市人民沉浸在喜慶的國慶氛圍當中時，巢湖市醫(yī)療急救中心120急救指揮中心調度員們卻以高度的責任心和使命感，24小時輪班堅守工作崗位，指揮調度120救護車，為群眾生命健康保駕護航，調度員武德華便是其中一員。

10月4日是調度員武德華國慶假期值班的日子，這也是她在120調度員崗位上堅守的第12個國慶假期。

當日上午9時許，小布走進120急救指揮中心大廳時，武德華正在和調度員徐金鳳、唐莉一道，在各自工作臺前共同值守120急救電話。在每位調度員工作臺前，都擺放有3臺電腦和一部電話機。

“這3臺電腦功能包括全市9個急救分站120急救車的實時位置顯示、120急救指揮調度系統(tǒng)以及120信息查詢系統(tǒng)。1-3號線120電話機24小時在線，我們3人輪流接聽?！蔽涞氯A介紹?！拔覀冋{度員在接聽電話時，最重要的是要了解到病人簡要癥狀、地址、電話號碼，并做好記錄，按照‘就近就急、專科專治、尊重意愿’原則及時對急救分站發(fā)出120出車通知單?！蔽涞氯A說。僅僅20多分鐘時間，中心的120電話就響起了4次。

而截至10月4日17時，該中心當日共接聽報警呼救電話203個，共派車急救出診33次?！懊糠旯?jié)假日期間，120電話就格外忙碌，這就需要我們調度員必須有高度的責任心和敬畏心；而通過調度，120急救車都能及時趕赴急救人員現(xiàn)場，我也就覺得自己的堅守是值得的。”武德華說。

巢湖市醫(yī)療急救中心副主任耿波介紹，為做好國慶期間院前急救工作，有效應對可能發(fā)生的突發(fā)事件，中心提前部署，急救分站和相關科室在節(jié)前對救護車、通訊設備、急救設備及藥品進行大檢查，確保狀態(tài)完好、24小時暢通；7天長假期間，12名調度員分成4組，每天2組由中心1名領導帶隊，實行兩班倒24小時在崗值守；合理安排好120救護車值班，保障120急救網絡24小時有車可調等。

據統(tǒng)計，10月1日至10月4日，巢湖市醫(yī)療急救中心共接聽報警呼救1236次，其中120出診186次。巢湖市醫(yī)療急救中心提醒廣大市民，假日期間親朋好友聚會飲酒需適量，健康過節(jié)；中老年人要調整好情緒，保持有規(guī)律的生活；高血壓、糖尿病等慢性病患者要定時服藥。

文/圖：黃慶松
編輯：方子羚
審核：王蕾、章媛
來源：巢湖發(fā)布