巢湖市廟崗鎮(zhèn)：“紅色郵差”架起為民服務橋梁

wwwccc

“紅色郵差”送米上門并和鄧奶奶聊家常

司慶到錢朋長家中查看電路

在巢湖市廟崗鎮(zhèn)蓮花社區(qū)，由社區(qū)年輕黨員干部、在校大學生等青春力量組成的志愿服務隊，專門為轄區(qū)內(nèi)年紀大、腿腳不便的老年居民提供日用品代買代送、水電繳費代辦業(yè)務等免費服務，當?shù)厝罕妼⑦@群人親切稱呼為“紅色郵差”。

關愛老弱病殘?便民服務暖民心

“馬大姐，您什么時候方便的話，幫我買一袋米送去給我媽，謝謝啦！”“好的，好的，我今天就買好送去?！?2月18日，蓮花社區(qū)居民鄧本蘭的女兒給“紅色郵差”馬慧敏打來電話，馬慧敏爽快地答應了下來。當日下午，她就將一袋20斤重的香米送到了位于蓮花社區(qū)文苑花園小區(qū)的鄧本蘭家中。

“鄧奶奶，我把米直接放到廚房啦?！薄坝謥斫o我送東西啊，你們對我這么關心，太感謝啦！”鄧本蘭握著馬慧敏的手充滿感激地說。據(jù)了解，鄧本蘭今年84歲，近年來一直是獨居狀態(tài)，出門采購物品不太方便。女兒雖無法就近照顧，但心里一直牽掛著老人。社區(qū)得知情況后，便將“紅色郵差”的電話號碼貼在鄧本蘭家中，同時與她女兒保持聯(lián)系。不管是鄧本蘭還是她女兒，只要一個電話，需要什么生活物資，“紅色郵差”就會買好送上門，這也讓鄧本蘭的女兒放下了心中的一塊大石。

“轄區(qū)內(nèi)的老弱病殘群眾，是我們‘紅色郵差’的重點服務對象，除了電話聯(lián)系外，我們平時還會定期開展入戶走訪，詢問近況，及時了解他們的生活需求，畢竟他們歲數(shù)都大了，有的腿腳也不太好，我們盡可能幫著多干點，讓他們生活上更方便一些?！闭f這話的蓮花社區(qū)黨委副書記舒丹鳳也是一名“紅色郵差”，平時經(jīng)常幫社區(qū)里年紀大的、獨居的、腿腳不便的老人代買代送各種物品，大家都親切地喊她“舒大姐”。

關注村民安全?獨居老人不再孤單

“司主任，我家里突然停電了，鄰居家都有電，不會是我家電路出問題了吧？你能來幫我看一下嗎？”12月18日下午1時許，還沒到上班時間，蓮花社區(qū)“紅色郵差”司慶就接到了蓮花新村居民錢朋長的電話。司慶放下電話、便騎著電動車趕了過去。

一看到司慶，錢朋長便迎了上來，開始向他說起事情的始末。原來，錢朋長也是一名獨居老人，當天吃完中飯后，在廚房用電水壺燒水，然后便到屋外和鄰居聊天。等他想起來趕回家中，壺中水已燒干，電也停了。司慶了解情況后，便找到電表箱進行了一番檢查。“應該是空氣開關跳閘了。”司慶將空氣開關推上去后，讓錢朋長再試試，果然有電了。慶幸沒有太大安全問題的同時，司慶也趁機向錢朋長普及冬季用火、用電、用氣安全常識?！拔抑懒?，下次不會這么大意了?！卞X朋長對司慶能及時來幫助解決問題表示感謝。

“有什么事，跟他們說一聲就行，服務送上門，我雖然一個人住，也感覺不到孤單?！卞X朋長對記者說。

擦亮服務品牌?把群眾需求放心上

蓮花社區(qū)位于廟崗鎮(zhèn)中東部，轄區(qū)內(nèi)常住居民8300多人，其中“鰥寡孤獨”居民達351人，行動不便的老年人居多，購買生活生產(chǎn)物資極不方便。特別是一些空巢老人，普遍面臨生活自理能力下降等問題。蓮花社區(qū)黨委為了將高效便民服務延伸到群眾身邊，讓群眾生活不再難，打造了“紅色郵差”這一志愿服務品牌。

在帶領群眾干產(chǎn)業(yè)謀發(fā)展之外，蓮花社區(qū)定期收集服務對象的需求信息，對于行動不便的服務對象，提供必要的協(xié)助?！爸挥邪牙习傩盏男枨蠓旁谛纳?，把工作做細做實，才能讓群眾省心、放心、安心。除了我們社區(qū)的黨員干部外，我們還招募到部分轄區(qū)內(nèi)離退休干部和在校大學生，他們利用閑暇時間也參與到‘紅色郵差’活動中來，為群眾提供日用品代購、快遞代領、網(wǎng)購物品以及送貨上門等服務，讓出行不便群體也能共享現(xiàn)代生活的便利?！鄙徎ㄉ鐓^(qū)黨委第一書記徐寒松說道。

2024年至今，蓮花社區(qū)“紅色郵差”為群眾提供各類“代買代送”服務已達95次，配送辦結率100%，實現(xiàn)群眾辦事零跑腿，打通服務群眾“最后一米”。除此之外，“紅色郵差”們還開展扶老愛幼、濟困解難、普法宣講等志愿服務30余場，法律知識講座2場，服務人次超300人。

蓮花社區(qū)堅持把志愿服務與創(chuàng)新社區(qū)治理相結合、與社區(qū)黨建相結合，積極創(chuàng)新形式，提升服務質(zhì)量?！凹t色郵差”志愿服務的磅礴合力，樹立起和美鄉(xiāng)村的新風，構建起基層自治的橋梁，為轄區(qū)帶來更多溫暖力量。接下來，蓮花社區(qū)希望把“紅色郵差”這一志愿服務品牌打造得更加響亮，引導更多人加入其中，將這份溫暖一直傳遞下去。（周曉梅）來源：巢湖晨刊